Próbavásárlásaink során a legnépszerűbb és legnagyobb forgalmat bonyolító webáruházakon kívül szerettünk volna megismerni és bemutatni kisebb, kevésbé ismert online boltokat is, hogy megnézhessük, hogyan állják a sarat a nagy multik mellett. Ezért esett a választásunk az ajándéktárgyakkal és a legkülönbözőbb kellékekkel, illetve kiegészítőkkel foglalkozó Eva Present webshopra is.
RENDELÉS 
Előnyök
Az Eva Present weboldalára érkezve rögtön a szemünk előtt találtuk azokat termékkategóriákat, amelyekből válogathatunk rendelésünk során. A kissé kezdetleges külcsínnyel, ám láthatóan lelkiismeretesen létrehozott oldal menüsorában megtaláltunk minden fontos és szükséges információt (vásárlói tájékoztató, szállítási információk, kapcsolat), bár igaz, hogy az áttekinthetőségen lehetne mit javítani.
A választásunk egy cipzáros aktatáskára esett, melyről egy korrekt leírást is kaptunk, mielőtt a kosárba helyeztük volna. Ezután rögtön kiválaszthattuk, hogy utánvéttel, előre utalással vagy bankkártyával fizetnénk az árucikkért. Az utóbbi két lehetőség melletti döntés esetén 5% kedvezményt kaptunk volna az árból, ám mi az utánvétes vásárlás mellett tettük le a voksunkat.
Ezt követően szállítási adataink megadása mellett feltüntethettünk egyéb megjegyzéseket is, az arra kijelölt mezőben, a megrendelés elküldése gomb megnyomása előtt pedig kiválaszthattuk, hogy a rendelésünk egyben egyedi regisztrációként is szolgál-e az oldalra - más formában egyébként nincs is rá lehetőség.
A megrendelésről e-mailben rögtön visszaigazolást is kaptunk, melyben tájékoztattak a hozzávetőleges szállítási időről is.
Hátrányok
Az oldal kissé áttekinthetetlen, lehetne logikusabb és letisztultabb.
SZÁLLÍTÁS
Előnyök
A szállítási módokat a fizetési lehetőségekkel együtt választhattuk ki, eldönthettük, hogy futárral (24 vagy 48 órás kézbesítéssel), vagy a Magyar Posta által kérjük a termék kiszállítását.
A szállítási időt nem állíthattuk be, erről a rendelés után e-mailben tájékoztattak. 5-7 napot ígértek, majd kissé sokára, a hetedik naptári napon kaptunk is egy újabb e-mailt arról, hogy a terméket átadták a futárszolgálatnak, akik a következő napon kézbesítik is az árucikket. A csomagolással mindent rendben is találtunk.
Hátrányok
Személyes átvételre is van lehetőség, ám ez csak 5000.- Ft-os rendelési érték felett ingyenes, ráadásul csak készpénzzel fizethetünk a termékért. További negatívum, hogy a rendelés leadása és a csomag készhez vétele közt eltelt idő elég hosszúnak mondható.
VISSZAKÜLDÉS 
Előnyök
Miután e-mailben jeleztük elállási szándékunkat, szinte azonnal kaptunk is egy válasz üzenetet, amelyben egy telefonszámot kértek a további egyeztetés érdekében. Ezután nem sokkal meg is történt a telefonos megkeresés és az így másnapra megbeszélt személyes találkozóra maga a webshop tulajdonosa érkezett. A hölgy - a névadó Éva - pontos és kedves, a termék árát, valamint a futárszolgálat díját is kérdés nélkül, maradéktalanul visszakaptuk tőle.
Hátrányok
A csomagban nem kaptunk tájékoztatást az elállás menetéről és a honlapon is csak egy elég szokatlan helyen, a “Szállítási információk” menüpont alatt találtunk minimális információt arról, hogy lehetőségünk van élni elállási jogunkkal, ám arra nézve a weboldal sem nyújtott bővebb információt, hogy mi a további teendőnk ebben az esetben, illetve hogy milyen módon jutatthatjuk vissza a terméket, stb.
Így a weboldalon található e-mail címre írtuk meg elállási szándékunkat, amire viszont szinte rögtön válasz érkezett (lásd feljebb).
ÖSSZEFOGLALÁS 
Kis webshopról lévén szó, nem voltak olyan elvárásaink, mint egy hatalmas webáruház esetében, ám összességében elmondhatjuk, hogy minden rendben zajlott a rendelés és a visszaküldés esetében is. A csomag kissé lassú megérkezését pedig kompenzálta a gyors intézkedés a termék visszajutattásával kapcsolatban.
