Okulásul mindenkinek.A juniusban vásárolt acer netbookomon fekete foltok jelentek meg.Telefonáltam a garanciális szerizbe, nem is sejtve, hogy az Prágában székel.Felállitották a diagnózist látatlanban, majd aznap futárt küldtek a gépért.Harmadnap érdeklödésemre, jelezték, hiányzik a garancialevél a csomagból.Másnap elismerték, megtalálták, elnézést persze nem kértek.ötödik napon, javitják garanciában és már küldik is. Majd hidegzuhanyként e mailben: választhatok a javitás 42 ezer forint, vagy 7 ezerért visszapostázzák. Ha nem tudok dönteni, akkor megtartják maguknak. Mert ők megtehetik.Végül az első alternativát választottam, fizetek 42 ezret a 110 ezer forintos gépért két hónapi használat után.Persze még ma sem küldték vissza valamilyen panelhiány miatt.Ami csak azt bizonyitja nem egyedül állok a problémámmal.(szanto@inform.hu)
Ami az acer mellett szól?Nos a garancialevélen kis betűkkel kiirják, hogy az LCD képernyőre nincs jótállás, hiszen a gép értékének a felét az teszi ki. Illetve csak van de kirivó pixelhibákra. S hogy mi a kirivó azt majd ők eldöntik.A honlapon az is ott van, hogy a cseh szerviz csak garanciális javitást vállal, de akkor minek küldtek futárt a gépemért?Kérdés még, hogy ha nincs kereskedelmi strukturája az acernek itthon miként árusithatja a termékeit Magyarországon?
Az eladó áruházat nem hibáztathatom, ők a maguk részéről maximális segitséget nyujtottak a reklamációm rendezéséhez.Kevés a hely a panaszáradatra -akit érdekel: 30 9439577 szántó