Problémamegoldó folyamat a minőségért és hatékonyságért

Ugye Ön is került már olyan vitába, mely során nem jutottak közös nevezőre, vagy olyan problémahelyzetbe, melyben nem találták a megfelelő megoldást? Naponta többször is előfordulhatnak velünk ilyen helyzetek. Ezek többségét el lehet kerülni apró fogásokkal és megfelelő hozzáállással. A problémamegoldó folyamat azt a célt szolgálja, hogy minél kisebb energiával, minél gyorsabban és minél jobb eredménnyel vegyük az imént említett akadályokat, függetlenül azok jellegétől. Napjainkra a PSP a teljeskörű minőségbiztosítás eszközeként minden minőséget megcélzó termelési és szolgáltatási tevékenységben nélkülözhetetlenné vált, beleértve az informatikai rendszereket, a marketinget stb.