KRÍZISKOMMUNIKÁCIÓ

A rossz hír a legkelendőbb sajtóportéka. A jó vezető nem arra az életszerűtlen állapotra áhítozik, amelyben soha nem következik be krízis – ehelyett inkább felkészül a válság kezelésére és kommunikálására.A krízisre való felkészülésnek, majd a konkrét helyzet okozta károk elhárításának szerves, elhanyagolhatatlanul fontos része a válság kommunikációja. A jól megtervezett és bölcsen lebonyolított kríziskommunikáció nemcsak elháríthatja a válság további káros következményeit, de előnyös helyzetbe is hozhatja a szervezetet – a válsághelyzetben tanúsított magatartás és helyes kommunikálása nemcsak megőrizheti a cég hírnevét, hanem meg is erősítheti a szervezet reputációját. Ehhez azonban minden cégnek szüksége van proaktív kríziskommunikációs tervre –lehetőleg még az első válságtapasztalat előtt. A kríziskommunikációra való elméleti és gyakorlati felkészüléshez nyújt alapvető és azonnal alkalmazható segítséget ez az átfogó mű, amelynek fejezeteiben neves szakemberek osztják meg elméleti tu