Nehezen kezelhető emberek, kényes szituációk jellemzők

E könyv bemutatja azokat a problémás személyiségtípusokat, amelyek folyamatosan kihívások elé állítanak bennünket munkahelyünkön. Megtudhatjuk, hogy a nehezen kezelhető emberek mire érzékenyek, és tanácsot kapunk arra vonatkozóan is, miképpen lehet sikeresen együtt dolgozni velük.