Üzleti folyamat benchmarking jellemzők

A könyv kielégítheti azt az egyre fokozódó igényt és kíváncsiságot, amely ma a benchmarking hazai fogadtatását jellemzi. A benchmarking témája nemcsak a hazai, de a nemzetközi szakirodalomban is újszerű, alig több, mint tíz éves múltra tekint vissza. A könyv útmutatást ad a benchmarking optimális, eredményes levezetéséhez. Az üzleti folyamatok összemérése kulcsfontosságú minden olyan szervezet számára, amely érdekelt a termelékenység javításában, a folyamatos fejlesztésben és a jobb teljesítmény elérésében.